windows restart

ลูกค้าที่ใช้ Windows จะพบปัญหา/คำถามบ่อยๆว่า ทำไมเครื่อง Server ผมถึง restart เอง ?เครื่องผมดับหรือเปล่า ทำไมเหมือน reset เอง ?โปรแกรมที่ผมเปิดไว้หายหมดเลย